DTZ Schreiben: șablon universal de scrisoare — schelet, blocuri, exemple

Câte cuvinte să scrii

Minim — 40 de cuvinte (cerința DTZ). Se recomandă 50–80 de cuvinte pentru un scor sigur, până la 100–120 — dacă vrei maxim.

Lungimea nu este criteriul principal! Cel mai important este să acoperi toate punctele sarcinii (de obicei 3–4) și să nu faci greșeli grave. 60 de cuvinte cu punctele acoperite sunt mai bune decât 100 de cuvinte fără unul dintre puncte.

Schelet universal de scrisoare

Acest schelet este același pentru cerere, refuz și plângere — doar mijlocul se schimbă. Data + formulă de adresare + semnătură îți oferă ~10 cuvinte gratuit: la un minim de 40 de cuvinte, asta înseamnă deja 25% din muncă.

1. Data și formula de adresare

   Orașul și data în dreapta sus, apoi o formulă de adresare formală.

   Teningen, 15.06.2026 · Sehr geehrte Damen und Herren,

2. Einleitung: de ce scriu (1 propoziție)

   O frază despre motivul scrisorii.

   Ich schreibe Ihnen, weil …

3. Hauptteil: esența (2–4 propoziții)

   Esența problemei sau a întrebării — aici este specificul tău conform punctelor sarcinii.

   Könnten Sie mir bitte sagen, …?

4. Schluss: încheiere politicoasă (1 propoziție)

   O încheiere politicoasă în funcție de tipul scrisorii.

   Über eine baldige Antwort würde ich mich freuen.

5. Semnătura

   Formula de salut + nume.

   Mit freundlichen Grüßen · Max Mustermann

Patru tipuri de scrisori: ce se schimbă la mijloc

La DTZ se oferă o situație din două la alegere. Tipul nu poate fi ghicit în avans, dar toate cele 4 tipuri folosesc același schelet: Anfrage (cerere de informații — curs de limbă, apartament), Absage (refuz / scuză — boală, amânarea unei întâlniri), Beschwerde (plângere — telefon stricat, zgomot de la vecini), Persönlicher Brief (scrisoare personală către un prieten — nou loc de muncă, mutare, vacanță; adresare Lieber Max! / Liebe Anna!).

Einleitung: de ce scriu — alege o frază

• Ich schreibe Ihnen, weil ich mich für Ihren Kurs interessiere.

  Vă scriu pentru că sunt interesat de cursul dumneavoastră. (cerere)

• Ich habe Ihre Anzeige gelesen und habe einige Fragen.

  Am citit anunțul dumneavoastră și am întrebări. (cerere)

• Leider kann ich am Montag nicht kommen.

  Din păcate, nu pot veni luni. (refuz)

• Ich muss leider unseren Termin absagen.

  Sunt nevoit, din păcate, să anulez întâlnirea noastră. (refuz)

• Ich schreibe Ihnen, weil ich ein Problem habe.

  Vă scriu pentru că am o problemă. (plângere)

• Vor zwei Wochen habe ich bei Ihnen [X] gekauft.

  Acum două săptămâni am cumpărat de la dumneavoastră [X]. (plângere)

• Wie geht es dir? Mir geht es gut.

  Ce mai faci? Eu sunt bine. (personal)

• Ich hoffe, es geht dir gut. Bei mir ist viel passiert.

  Sper că ești bine. La mine s-au întâmplat multe. (personal)

Hauptteil: esența — fraze de legătură

Cea mai importantă parte: aici scrii pe tema sarcinii. Folosește aceste legături pentru ca textul să sune ca o scrisoare B1 autentică.

• Könnten Sie mir bitte sagen, …?

  Ați putea să-mi spuneți, …? (a întreba)

• Außerdem möchte ich wissen, ob …

  De asemenea, aș dori să știu, … (a întreba)

• Wann beginnt der Kurs / die Veranstaltung?

  Când începe cursul / evenimentul?

• Wie viel kostet das?

  Cât costă?

• Wo findet das statt?

  Unde are loc?

• …, weil ich krank bin.

  …, pentru că sunt bolnav. (motiv)

• …, weil ich arbeiten muss.

  …, pentru că trebuie să lucrez. (motiv)

• …, weil ich einen wichtigen Termin habe.

  …, pentru că am o întâlnire importantă. (motiv)

• Könnten wir den Termin auf [X] verschieben?

  Am putea amâna pentru [X]? (a propune)

• Wäre [Datum] auch möglich?

  Este posibil [data]? (a propune)

• Leider funktioniert es nicht richtig.

  Din păcate, acest lucru nu funcționează corect. (plângere)

• Ich bin damit gar nicht zufrieden.

  Nu sunt deloc mulțumit de asta. (plângere)

• Obwohl ich angerufen habe, hat niemand geholfen.

  Deși am sunat, nimeni nu m-a ajutat. (plângere)

• Ich möchte das Geld zurückbekommen.

  Aș dori să-mi recuperez banii. (cerere)

• Bitte reparieren Sie [X] so schnell wie möglich.

  Vă rugăm să reparați [X] cât mai curând posibil. (cerere)

Schluss: încheiere — alege o frază

• Über eine baldige Antwort würde ich mich freuen.

  Aș fi bucuros să primesc un răspuns curând. (solicitare)

• Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.

  Vă mulțumesc anticipat pentru ajutor. (solicitare)

• Es tut mir wirklich leid. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

  Îmi pare foarte rău. Vă mulțumesc pentru înțelegere. (refuz)

• Ich hoffe, das ist für Sie kein Problem.

  Sper că nu este o problemă pentru dumneavoastră. (refuz)

• Ich erwarte eine schnelle Lösung des Problems.

  Aștept o soluție rapidă a problemei. (plângere)

• Ich hoffe auf eine baldige Antwort.

  Sper la un răspuns prompt. (plângere)

• Schreib mir bald zurück!

  Scrie-mi curând! (personal)

• Bis bald! Ich freue mich auf deine Antwort.

  Pe curând! Aștept răspunsul tău. (personal)

Exemplu: solicitare despre un curs de limbă (Anfrage)