DTZ Schreiben: univerzalni šablon pisma — kostur, blokovi, primeri

Koliko reči pisati

Minimum — 40 reči (zahtev DTZ). Preporučuje se 50–80 reči za siguran prolaz, do 100–120 — ako želiš maksimum.

Dužina nije glavni kriterijum! Glavno je pokriti sve tačke zadatka (obično 3–4) i ne praviti grube greške. 60 reči sa pokrivenim tačkama je bolje nego 100 reči bez jedne od tačaka.

Univerzalni kostur pisma

Ovaj kostur je isti za upit, odbijanje i žalbu — menja se samo sredina. Datum + obraćanje + potpis daju ti ~10 reči besplatno: sa minimumom od 40 reči to je već 25% posla.

1. Datum i obraćanje

   Grad i datum gore desno, zatim formalno obraćanje.

   Teningen, 15.06.2026 · Sehr geehrte Damen und Herren,

2. Einleitung: zašto pišem (1 rečenica)

   Jedna fraza o razlogu pisanja pisma.

   Ich schreibe Ihnen, weil …

3. Hauptteil: suština (2–4 rečenice)

   Suština problema ili pitanja — ovde je tvoja konkretika po tačkama zadatka.

   Könnten Sie mir bitte sagen, …?

4. Schluss: učtiv završetak (1 rečenica)

   Učtiv završetak prema tipu pisma.

   Über eine baldige Antwort würde ich mich freuen.

5. Potpis

   Formula pozdrava + ime.

   Mit freundlichen Grüßen · Max Mustermann

Četiri tipa pisama: šta se menja u sredini

Na DTZ-u se daje jedna situacija od dve na izbor. Tip se ne može pogoditi unapred, ali sva 4 tipa koriste isti kostur: Anfrage (zahtev za informacijama — kurs jezika, stan), Absage (odbijanje / izvinjenje — bolest, pomeranje sastanka), Beschwerde (žalba — pokvaren telefon, buka od komšija), Persönlicher Brief (lično pismo prijatelju — novi posao, selidba, odmor; obraćanje Lieber Max! / Liebe Anna!).

Einleitung: zašto pišem — izaberi jednu frazu

• Ich schreibe Ihnen, weil ich mich für Ihren Kurs interessiere.

  Pišem Vam, jer sam zainteresovan za Vaš kurs. (upit)

• Ich habe Ihre Anzeige gelesen und habe einige Fragen.

  Pročitao sam Vaš oglas i imam pitanja. (upit)

• Leider kann ich am Montag nicht kommen.

  Nažalost, ne mogu doći u ponedeljak. (odbijanje)

• Ich muss leider unseren Termin absagen.

  Nažalost, moram otkazati naš sastanak. (odbijanje)

• Ich schreibe Ihnen, weil ich ein Problem habe.

  Pišem Vam, jer imam problem. (žalba)

• Vor zwei Wochen habe ich bei Ihnen [X] gekauft.

  Pre dve nedelje sam kupio od Vas [X]. (žalba)

• Wie geht es dir? Mir geht es gut.

  Kako si? Kod mene je sve dobro. (lično)

• Ich hoffe, es geht dir gut. Bei mir ist viel passiert.

  Nadam se da si dobro. Kod mene se mnogo toga desilo. (lično)

Hauptteil: suština — fraze za povezivanje

Najvažniji deo: ovde pišeš o temi zadatka. Koristi ove veze da bi tekst zvučao kao pravo pismo B1.

• Könnten Sie mir bitte sagen, …?

  Da li biste mogli da kažete, …? (pitati)

• Außerdem möchte ich wissen, ob …

  Takođe bih želeo da znam, … (pitati)

• Wann beginnt der Kurs / die Veranstaltung?

  Kada počinje kurs / događaj?

• Wie viel kostet das?

  Koliko to košta?

• Wo findet das statt?

  Gde se to održava?

• …, weil ich krank bin.

  …, jer sam bolestan. (razlog)

• …, weil ich arbeiten muss.

  …, jer moram da radim. (razlog)

• …, weil ich einen wichtigen Termin habe.

  …, jer imam važan sastanak. (razlog)

• Könnten wir den Termin auf [X] verschieben?

  Da li bismo mogli da pomerimo za [X]? (predložiti)

• Wäre [Datum] auch möglich?

  Da li je [datum] moguć? (predlog)

• Leider funktioniert es nicht richtig.

  Nažalost, ovo ne radi kako treba. (žalba)

• Ich bin damit gar nicht zufrieden.

  Uopšte nisam zadovoljan ovim. (žalba)

• Obwohl ich angerufen habe, hat niemand geholfen.

  Iako sam zvao, niko nije pomogao. (žalba)

• Ich möchte das Geld zurückbekommen.

  Želeo bih da mi se vrati novac. (zahtev)

• Bitte reparieren Sie [X] so schnell wie möglich.

  Molimo Vas da popravite [X] što je pre moguće. (zahtev)

Schluss: završetak — izaberi jednu frazu

• Über eine baldige Antwort würde ich mich freuen.

  Bio bih srećan zbog brzog odgovora. (upit)

• Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.

  Unapred zahvaljujem na pomoći. (upit)

• Es tut mir wirklich leid. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

  Veoma mi je žao. Hvala na razumevanju. (odbijanje)

• Ich hoffe, das ist für Sie kein Problem.

  Nadam se da Vam ovo nije problem. (odbijanje)

• Ich erwarte eine schnelle Lösung des Problems.

  Očekujem brzo rešenje problema. (žalba)

• Ich hoffe auf eine baldige Antwort.

  Nadam se brzom odgovoru. (žalba)

• Schreib mir bald zurück!

  Piši mi uskoro! (lično)

• Bis bald! Ich freue mich auf deine Antwort.

  Vidimo se uskoro! Čekam tvoj odgovor. (lično)

Primer: upit o kursu jezika (Anfrage)